La Facultad de Ciencias Médicas (FCM) de la Universidad Nacional del Litoral (UNL) fue certificada como institución socialmente responsable por The Network: Toward Unity for Health (TUFH) y la Organización Panamericana de la Salud (OPS) en 2021. Un grupo de investigadores estudió el proceso y las percepciones de las personas involucradas sobre las dificultades en la interpretación y búsqueda de la información requerida y la complejidad del proceso de evaluación.
La FCM realizó un proceso de autoevaluación mediante la herramienta de valoración de la responsabilidad social institucional denominada ISAT (Institutional Self-Assessment Social Accountability Tool). Esta es un sistema de calificación basado en datos concretos y documentos. Fue desarrollada por la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) en conjunto con representantes de universidades de América. Evalúa la dedicación y capacidad de una institución para responder a las necesidades de salud prioritarias de la sociedad en la que está inserta.
La herramienta de Autoevaluación Institucional de la Responsabilidad Social (ISAT) analiza diversos componentes. Por un lado, atiende a la captación, selección y apoyo de estudiantes, al desarrollo del profesorado y qué, cómo y dónde aprenden los estudiantes. También estudia las actividades de investigación, gobernanza y participación de las partes interesadas, tanto como los resultados escolares y el impacto social de las actividades que realiza la institución evaluada. En ese proceso de verificación, el objetivo es demostrar la dedicación de una institución a responder a las necesidades sanitarias prioritarias de las personas y de la sociedad.
El estudio
En 2021, la facultad formó parte de un grupo de 9 universidades que participó de una evaluación de su responsabilidad social a través de la aplicación de la ISAT. Para evaluar las dificultades y fortalezas en el proceso de implementación de esa herramienta y futuras mejoras, investigadores realizaron entrevistas a docentes, directivos, estudiantes, graduados, un asesor político local y dos representantes de organizaciones sociales.
La guía de la entrevista se organizó en cuatro temas clave: la dificultad en la interpretación de la información requerida, el nivel de dificultad en la obtención de la información requerida, la claridad en la formulación de los diferentes ejes y la importancia de la aplicación del ISAT para la institución.
Todos los entrevistados coincidieron en que la herramienta era fácil de aplicar y que era útil para poder diseñar a través de ella el camino que debería seguir la institución. Asimismo, expresaron que la promoción de la responsabilidad social y el compromiso de las instituciones se vio favorecido al contar con este instrumento que potenció la reflexión por parte de la facultad. Recomendaron reevaluar después de uno o dos años los puntos que requieran un plan de acción especial para evaluar su desarrollo y tener una mirada de las metas y propósitos alcanzados.
Los resultados del estudio fueron publicados en el artículo “Measuring Social Accountability through ISAT: A Qualitative Study of the Implementation Process at the Faculty of Medical Sciences of Universidad Nacional del Litoral, Argentina” en la revista Social Innovations. Fue realizado por Augusto Toretta, Liza Carrera, Verónica Levental, Hernán Blesio, Verónica Reus, Valeria Yelena Kuttel, Gabriela Fiorenza, Viviana Cova y Larisa Carrera